Chef de Réception – Hôtel (CDD)

À propos du poste

PROMAN Maroc recrute, pour l'un de ses clients du secteur hôtelier, un chef de réception à Agadir. Il s'agit d'un poste en CDD, dont le contrat peut se transformer en CDI. Le poste est proposé par l'agence de travail temporaire PROMAN Maroc.

Missions principales

• Accueillir les clients à leur arrivée, faciliter le déroulement de leur séjour et gérer les demandes de services divers.
• Encaisser les règlements au départ des clients.
• Diriger une équipe de réceptionnistes et de night auditor, définir le planning et coordonner le travail.
• Gérer les relations avec les agences de voyage et les centrales de réservation.
• Développer les opérations spéciales d'accueil de groupe et faire connaître l'établissement auprès des professionnels du tourisme.
• Répondre aux litiges clients.

Profil recherché

• Bac+3 en hôtellerie-hébergement.
• 2 ans d'expérience minimum dans un poste similaire.
• Sens aigu de l'accueil et du service client.

Compétences requises

• Excellente maîtrise du français et de l'anglais.
• Maîtrise de l'environnement informatique.

Ce que nous offrons

• Un salaire de 4500 à 5000 DH.
• Une possibilité de transformation du CDD en CDI.