Conseiller client francophone – Télécoms (Belgique)

À propos du poste

Foundever recherche un(e) conseiller(ère) client francophone pour son centre d'appels situé à Rabat (Arribat Center). Le poste s'adresse aux télécoms en Belgique et concerne des ventes déplafonnées. Aucune expertise technique préalable n'est requise : une formation initiale rémunérée, un suivi personnalisé et un programme de formation continue sont proposés.

Missions principales

• Assurer l'assistance technique des clients : modem, connexion Internet et équipements.
• Diagnostiquer les incidents et proposer les solutions adaptées.
• Accompagner et conseiller les clients dans l'utilisation de leurs services.
• Développer une relation de confiance et participer à la fidélisation des clients.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français à l'oral.
• Sens du service client, bon relationnel, écoute et empathie.
• Espoir positif, dynamique et orienté solution.
• Une première expérience en centre d'appels ou service client est un atout ; les débutants motivés sont les bienvenus.

Ce que nous offrons

• Formation initiale rémunérée et formation continue.
• Salaire attractif avec bonus sur objectif et bonus de vente.
• Horaires rotatifs.
• Opportunités d'évolution au sein d'un groupe international.