Conseiller clientèle automobile – horaires fixes

À propos du poste

Vous cherchez plus qu’un simple emploi et souhaitez mettre votre passion pour l’automobile au service de la relation client ? En rejoignant Teleperformance, vous bénéficierez d’une formation complète, d’horaires fixes et d’une prime de performance, avec de réelles perspectives d’évolution.

Missions principales

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
• Conseiller et orienter les clients vers les solutions adaptées.
• Réaliser un premier diagnostic automobile à distance.
• Planifier les rendez‑vous en atelier selon les besoins identifiés.
• Assurer le suivi des dossiers et des interventions.
• Coordonner avec les équipes techniques pour garantir une prise en charge efficace.
• Informer les clients de l’avancement des réparations.
• Traiter les réclamations avec réactivité et professionnalisme.

Profil recherché

• Bon niveau de français à l’oral et à l’écrit.
• A l’aise au téléphone et avec les clients.
• A l’aise avec l’outil informatique.
• Sérieux(se), organisé(e) et impliqué(e).
• Envie d’apprendre et de progresser.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI, avec possibilité de contrats flexibles adaptés à vos besoins.
• Conventions d’assurance avantageuses : couverture santé, tarifs préférentiels sur les assurances auto et voyage.
• Rémunération attractive et accès à la CIMR après un an d’ancienneté.
• Évolution de carrière accélérée grâce à la formation continue, un accompagnement personnalisé et des opportunités de promotion et mobilité interne.
• Accès au comité des œuvres sociales : excursions, centres d’estivage, réductions exclusives et bons pour centres de bien‑être, librairies, etc.
• Ambiance dynamique et stimulante : team buildings, animations internes et challenges motivants.