وصف الوظيفة
Vous êtes un(e) professionnel(le) confirmé(e) de la télévente, passionné(e) par la relation client et animé(e) par les challenges ? Rejoignez Marketing Call Center, acteur majeur du secteur des services télécoms au Maroc, et transformez votre expertise en résultats concrets et rémunérateurs.
**Missions principales**
- Contacter quotidiennement un portefeuille de clients déjà existants, identifier leurs besoins et leur proposer les offres FTTH (Fibre To The Home) les plus adaptées.
- Gérer le cycle complet de la vente : prise de contact, qualification, présentation de l’offre, traitement des objections, conclusion et suivi post‑vente.
- Alimenter le CRM avec des informations précises et à jour, assurer le reporting de vos performances et contribuer à l’amélioration continue des scripts et des process.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, marketing et service client afin d’assurer une expérience client fluide et de qualité.
**Ce que nous offrons**
- **Rémunération attractive** : salaire fixe de 6 000 MAD / mois + primes déplafonnées basées sur vos résultats (commission, bonus trimestriels, prime d’objectif).
- **Qualité de vie** : week‑ends garantis, horaires de travail du lundi au vendredi, environnement de travail moderne et climatisé au cœur de Rabat.
- **Accompagnement & formation** : programme d’intégration complet, formation continue sur les produits FTTH, techniques de vente avancées et utilisation du CRM.
- **Évolution de carrière** : possibilités d’avancement vers des postes de Team Leader, Responsable Commercial ou Coach de vente selon vos performances et votre engagement.
- **Avantages sociaux** : tickets restaurant, mutuelle santé, participation aux frais de transport, activités team‑building régulières.
**Profil recherché**
- Expérience confirmée (minimum 2 ans) en télévente ou centre d’appel, idéalement dans le secteur des télécommunications ou services à forte valeur ajoutée.
- Excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance de l’arabe est un plus.
- Sens aigu de la persuasion, capacité à argumenter et à conclure des ventes complexes.
- Orientation résultats, esprit d’équipe, autonomie et rigueur organisationnelle.
- Bonne aisance avec les outils CRM et les environnements informatiques.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
Chez Marketing Call Center, la performance est reconnue et récompensée. Vous évoluerez dans une équipe dynamique où chaque jour apporte de nouveaux défis à relever. Vous bénéficierez d’un portefeuille de clients qualifiés, d’un support technique solide et d’une culture d’entreprise qui mise sur la formation et le développement personnel. Si vous êtes motivé(e) par une rémunération proportionnelle à vos résultats et que vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière, postulez dès maintenant et participez à la croissance du réseau fibre au Maroc.
**Processus de recrutement**
- Entretien téléphonique de présélection.
- Test de mise en situation commerciale.
- Entretien final avec le manager commercial.
- Décision et intégration sous 2 semaines.
Rejoignez-nous et faites partie de l’aventure qui connecte le Maroc à la fibre !
