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Conseiller ADV / Superviseur Call Center

Xpertize Africa · arrondissement d'Aïn Sebaâ

جديد
🇫🇷 Français

وصف الوظيفة

À propos du poste

Nous recrutons pour notre client deux profils distincts au sein de la direction Administration des ventes et Call Center : un conseiller ADV et un superviseur de centre d’appels.

Missions principales

  • Conseiller ADV : gérer la relation client de la création de compte à la facturation, traiter les demandes, retours, SAV et litiges, assurer le suivi des dossiers avec les équipes commerciales.
  • Superviseur Call Center : encadrer une équipe de conseillers, animer, former, organiser les plannings, suivre les indicateurs de performance et gérer un portefeuille de clients premium.

Questions fréquentes

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