Conseiller Commercial Arabo‑francophone – Chargé de clientèle téléphonique
INTELCIA · Casablanca
وصف الوظيفة
À propos du poste
Nous recherchons un Conseiller Commercial Arabo‑francophone pour assurer la réception des appels entrants et accompagner nos clients dans leurs besoins. Vous serez rattaché(e) au responsable d’équipe et bénéficierez d’une formation complète avant de prendre vos fonctions.
Missions principales
- Réception des appels entrants des clients.
- Écoute active et identification des besoins.
- Analyse des demandes et orientation vers les solutions appropriées.
- Finalisation éventuelle des ventes.
- Maintien de la qualité de service et atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs.
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.
- Bonne aisance en arabe.
- Excellent sens de l’argumentation et logique commerciale.
- Grande capacité d’écoute et empathie.
Compétences requises
- Expérience en télémarketing ou réception d’appels souhaitable.
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