وصف الوظيفة
Dans le cadre de son expansion rapide sur le marché marocain, **Foundever**, leader international des services d’expérience client, recherche des **Conseillers Commercials BtoB** motivés pour rejoindre son centre d’appel de Casablanca. Vous intégrerez une équipe dynamique, au sein d’un environnement de travail moderne et convivial, où la performance est reconnue et récompensée.
**Vos missions principales**
- Prospecter, contacter et accompagner des clients professionnels (PME, grandes entreprises, institutions) afin de comprendre leurs besoins et projets.
- Identifier les opportunités commerciales, proposer des solutions sur‑mesure (produits, services, offres groupées) et négocier les conditions contractuelles.
- Assurer le suivi complet du cycle de vente : de la prise de contact à la signature, en passant par la mise en place du service et le suivi post‑vente.
- Construire une relation de confiance durable avec les clients, veiller à leur satisfaction et anticiper leurs attentes.
- Atteindre les objectifs qualitatifs (taux de satisfaction, qualité de service) et quantitatifs (nombre de ventes, chiffre d’affaires) fixés par la direction.
- Remonter les informations terrain (retours clients, obstacles rencontrés, suggestions d’amélioration) afin d’alimenter les processus internes et d’optimiser la performance collective.
**Profil recherché**
- Niveau Bac + ou équivalent ; une formation commerciale ou en communication est un plus.
- Première expérience réussie en relation client, téléprospection ou vente BtoB (stage, alternance ou emploi).
- Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance de l’anglais est un atout.
- Excellentes capacités d’écoute, aisance relationnelle, sens de la négociation et forte fibre commerciale.
- Bonne maîtrise des outils informatiques (CRM, pack Office, plateformes de téléphonie).
- Sérieux(se), assidu(e), ponctuel(le) et doté(e) d’un fort esprit d’équipe.
- Goût du challenge, orientation résultats et capacité à travailler en autonomie.
**Ce que nous offrons**
- **Contrat CDI** avec période d’intégration et formation complète dès le premier jour (produits, process, techniques de vente).
- **Rémunération attractive** : salaire fixe compétitif + prime de performance liée aux objectifs atteints (bonus mensuel).
- **Horaires fixes** (du lundi au vendredi, 9h‑18h) – aucune rotation, aucun travail le week‑end.
- **Week‑ends off** (samedi et dimanche) et jours fériés français non travaillés.
- **Environnement stable** : bureau moderne, équipe soudée, culture d’entreprise axée sur le bien‑être et la reconnaissance.
- **Opportunités d’évolution** : parcours de carrière clairement défini (Senior Commercial, Team Leader, Responsable de secteur).
- **Avantages sociaux** : tickets restaurant, mutuelle santé, transport pris en charge, programme de bien‑être (sport, activités culturelles).
- **Inclusion** : poste ouvert aux candidats à mobilité réduite ou ayant des besoins spécifiques, avec aménagements raisonnables.
Rejoignez Foundever et participez activement à la croissance de nos solutions BtoB tout en développant vos compétences commerciales dans un cadre stimulant et respectueux. Postulez dès maintenant pour faire partie de l’aventure !
