Conseiller commercial – service client

À propos du poste

Intelcia recherche un conseiller commercial pour son centre d’appels de Casablanca. Vous serez chargé de répondre aux appels entrants, d’identifier les besoins des clients et de proposer des solutions, voire de finaliser des ventes.

Missions principales

• Recevoir les appels entrants des clients.
• Écouter activement et identifier leurs besoins.
• Analyser les demandes et orienter les interlocuteurs.
• Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle.
• Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
• Suivre une formation complète avant la prise de fonction.

Profil recherché

• Parfaite maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Excellent sens de l'argumentation et logique commerciale.
• Réel sens de l’écoute et grande empathie.
• Expérience en télémarketing ou réception d’appels souhaitable.

Compétences requises

• Maîtrise du français.
• Compétences en argumentation commerciale.

Ce que nous offrons

• Rémunération fixe et variable très compétitive.
• Couverture santé avec large gamme de garanties.
• Retraite complémentaire à taux conséquent.
• Cadre de travail flexible et perspectives d’évolution au sein d’un groupe international.
• Formations régulières et challenges professionnels.
• Possibilité de mobilité interne dans les 17 pays où Intelcia est présent.