Conseiller Service Client (CSR) – Yaacoub El Mansour

À propos du poste

Des conseillers clients sont recherchés pour le lancement d’un nouveau projet sur notre site à Yaacoub El Mansour. Vous intégrerez une activité en pleine croissance et bénéficierez d’une formation rémunérée dès le premier jour.

Missions principales

• Écouter et diagnostiquer les besoins des clients afin de leur apporter une solution adaptée.
• Appliquer les processus définis et maîtriser l’utilisation des outils.
• Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure.
• Contribuer à la bonne marche du service.

Profil recherché

• Formation Bac ou supérieure.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Sens de l’écoute, du service et de l’argumentation.
• Qualités relationnelles facilitant le contact avec autrui.
• Aptitudes commerciales et relationnelles dans la gestion de la clientèle.
• Connaissances souhaitables du secteur bancaire.
• Capacité à gérer des situations et des clients difficiles.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive (fixe + primes déplafonnées).
• Contrat CDI dès le premier jour de formation.
• Formation rémunérée à 100 %.
• Prime de bienvenue sous conditions d’assiduité et de performance.
• Avantages sociaux (assurance maladie, club social, etc.).
• Amplitude horaire de 7 h00 à 20 h00.