Conseiller service client francophone – rebond commercial, primes déplafonnées

À propos du poste

Nous recherchons des téléconseillers francophones pour rejoindre notre équipe à Marrakech. Vous serez chargé(e) d’assurer un service client de qualité tout en développant des opportunités de vente additionnelle.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et sens de l’écoute.
• Fournir des informations précises sur nos produits et services.
• Traiter les demandes des clients et proposer des solutions adaptées.
• Assurer une expérience client personnalisée et de qualité.
• Détecter les opportunités de rebond commercial et proposer des offres complémentaires.

Profil recherché

• Très bonne maîtrise du français (niveau B2 à C1).
• Aisance relationnelle, sens de l’écoute et esprit d’équipe.
• Expérience en relation client appréciée, mais débutants acceptés (formation assurée).
• Dynamisme, réactivité et orientation client.

Compétences requises

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) avec affiliation CNSS et AMO.
• Salaire net de 4 700 MAD + primes de performance déplafonnées.
• Environnement de travail professionnel et convivial.
• Formation continue assurée.