Conseiller·e relation client – CDI

À propos du poste

Vous êtes dynamique, motivé(e) et passionné(e) par la relation client ? Rejoignez Konecta Atlas en tant que conseiller·e relation client au sein d’équipes francophones, pour des activités liées à la mode, à l’énergie et aux services internet.

Missions principales

• Accueillir les clients par téléphone et par mail avec professionnalisme.
• Comprendre leurs besoins, même flous, et y répondre clairement.
• Proposer des solutions personnalisées selon chaque situation.
• Contribuer à la qualité du service rendu.
• Gérer les situations délicates avec empathie et méthode.

Profil recherché

• Aisance téléphonique et bonne expression écrite et orale en français.
• Capacité à accompagner les clients avec pédagogie.
• Motivation, dynamisme et envie d’atteindre les objectifs.
• Une première expérience en service client est obligatoire.

Compétences requises

• Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral.

Ce que nous offrons

• Salaire motivant avec primes attractives.
• Formation complète et accompagnement continu.
• Ambiance jeune, challengeante et orientée performance.
• Contrat CDI, CNSS, mutuelle, carte train remboursée à 85 % selon conditions.