Conseiller(ère) Client

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Client pour notre client basé à Casablanca. Vous intégrerez une équipe dynamique chargée d’assurer un service client de qualité dans le secteur de la santé.

Missions principales

• Accueillir, informer et accompagner les clients dans leurs demandes.
• Traiter les appels, e‑mails et autres sollicitations.
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Assurer le suivi des dossiers et des réclamations.
• Fidéliser la clientèle en garantissant un haut niveau de satisfaction.
• Respecter les procédures et les standards de qualité de l’entreprise.

Profil recherché

• Bac+2 ou plus, de préférence en gestion, commerce ou relation client.
• Expérience réussie de 3 à 5 ans dans un poste similaire.
• Excellentes capacités de communication orale et écrite.
• Maîtrise du français, l’anglais est un atout.
• Sens de l’écoute, orientation client et aisance relationnelle.
• Rigueur, organisation et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Ce que nous offrons

• Contrat d’intérim avec déclaration à 100 % des heures travaillées.
• Mutuelle pour tous les salariés intérimaires.
• Accompagnement personnalisé pour les démarches administratives.