Conseiller·ère service client assurance animale

À propos du poste

ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, lance un nouveau projet de service client en assurance dédié au bien-être des animaux. Elle recherche un(e) conseiller·ère service client à Rabat, en CDI, pour accompagner les assurés et prendre en charge leurs demandes liées à l'assurance pour animaux.

Missions principales

• Prendre en charge les demandes des clients liées à l'assurance pour animaux.
• Informer et conseiller sur les garanties, les remboursements et les démarches.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers et proposer des solutions claires.
• Garantir une expérience client exemplaire, rapide et bienveillante.

Profil recherché

• Niveau d'études : Bac minimum.
• Maîtrise parfaite du français à l'oral, avec aisance, clarté et sens de l'écoute.
• Empathie, patience et sens du service client.
• Réal plaisir à interagir avec les propriétaires d'animaux ; avoir (ou avoir eu) un animal de compagnie est un atout.
• Organisation et rigueur pour gérer plusieurs demandes en parallèle.
• Expérience junior (1 à 3 ans).

Ce que nous offrons

• Salaire fixe motivant, primes déplafonnées, prime de transport et panier repas.
• Formation initiale rémunérée dès le premier jour.
• CNSS et AMO.
• Avantages exclusifs via des partenariats (réductions sur produits, services, loisirs).
• Poste en CDI, avec stabilité et évolution.