Consultant Salesforce – Freelance

À propos du poste

Dans le cadre de projets CRM et de transformation digitale, nous recherchons un Consultant Salesforce en freelance basé à Casablanca. Vous accompagnerez les métiers dans la mise en place, l’évolution et l’optimisation des solutions Salesforce.

Missions principales

• Recueillir et analyser les besoins métiers.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques.
• Paramétrer et configurer la plateforme Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, etc.).
• Participer à l’intégration avec les systèmes existants.
• Accompagner les phases de tests, de recette et de mise en production.
• Former les utilisateurs et assurer le support fonctionnel.
• Proposer des améliorations continues et des optimisations.

Profil recherché

• Formation Bac+3/5 en informatique ou équivalent.
• Expérience de 2 à 5 ans minimum sur Salesforce.
• Bonne compréhension des processus CRM (vente, service client).
• Expérience en environnement Agile.

Compétences requises

• Maîtrise de Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud).
• Configuration de workflows, Process Builder et Flow.
• Notions en développement Apex, Visualforce et Lightning (un plus).
• Intégration via API REST et SOAP.
• Utilisation des outils de reporting Salesforce.