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Consultant Salesforce – Freelance
RED TIC · Casablanca
Description du poste
À propos du poste
Dans le cadre de projets CRM et de transformation digitale, nous recherchons un Consultant Salesforce en freelance basé à Casablanca. Vous accompagnerez les métiers dans la mise en place, l’évolution et l’optimisation des solutions Salesforce.
Missions principales
- Recueillir et analyser les besoins métiers.
- Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques.
- Paramétrer et configurer la plateforme Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, etc.).
- Participer à l’intégration avec les systèmes existants.
- Accompagner les phases de tests, de recette et de mise en production.
- Former les utilisateurs et assurer le support fonctionnel.
- Proposer des améliorations continues et des optimisations.
Profil recherché
- Formation Bac+3/5 en informatique ou équivalent.
- Expérience de 2 à 5 ans minimum sur Salesforce.
- Bonne compréhension des processus CRM (vente, service client).
- Expérience en environnement Agile.
Compétences requises
- Maîtrise de Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud).
- Configuration de workflows, Process Builder et Flow.
- Notions en développement Apex, Visualforce et Lightning (un plus).
- Intégration via API REST et SOAP.
- Utilisation des outils de reporting Salesforce.
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Publie il y a 2 mois
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