Consultant ServiceNow SecOps Niveau 2 (H/F)

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de nos équipes ServiceNow TMA, Devoteam Maroc recherche un(e) Consultant ServiceNow SecOps Niveau 2 (H/F) pour assurer le support, la maintenance et l’évolution du module SecOps auprès d’un client majeur.

Missions principales

• Assurer le support de niveau 2 sur le module SecOps et résoudre les incidents et demandes.
• Effectuer la maintenance corrective et évolutive, analyser les anomalies et réaliser les RCA.
• Chiffrer les évolutions demandées et développer les workflows, automatisations et intégrations spécifiques.
• Suivre les interfaces, participer aux tests, recettes et mises en production, et rédiger la documentation technique.

Profil recherché

• Diplôme d’ingénieur ou Bac+5 en informatique avec 3 à 6 ans d’expérience sur ServiceNow, dont au moins une expérience significative en SecOps.
• Excellente maîtrise du français et niveau professionnel en anglais.
• Capacité à analyser et résoudre des incidents complexes, sens du service et orientation client.
• Aptitude à travailler en équipe dans un contexte international.

Compétences requises

• Très bonne connaissance de la plateforme ServiceNow et du module SecOps (Security Incident Response, Vulnerability Response).
• Maîtrise des développements ServiceNow : Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies, ACL, Notifications, Scheduled Jobs, Events.
• Compétences en Flow Designer, Workflows, IntegrationHub, REST & SOAP APIs, MID Server, Import Sets et Transform Maps.
• Bonne compréhension des processus SOC, gestion des incidents de sécurité, Vulnerability Management et concepts CVE, CVSS, IOC, TTP, Threat Intelligence.
• Expérience ou connaissance des intégrations avec SIEM, EDR/XDR et scanners de vulnérabilités.