Customer Service Senior Associate
Hytech · Casablanca-Settat
وصف الوظيفة
About the role
Hytech is seeking a Customer Service Senior Associate to join its Morocco team. You will be the first point of contact for clients, handling inquiries through live chat, phone and email, and ensuring a smooth experience with our fintech and financial services platforms.
Key responsibilities
- Provide front‑line support via live chat, telephone and email.
- Answer client queries, resolve issues related to products, platforms and promotions.
- Handle customer feedback and complaints professionally.
- Record and update customer data and relevant information.
- Assist with documentation, administrative tasks and translation of customer announcements.
Required profile
- Tertiary education (diploma or higher); fresh graduates are welcome.
- Willingness to work shifts, including weekends if required.
- Fluent in written and spoken English and Arabic.
- Mandatory proficiency in one additional language: French, Spanish or Italian.
- Effective communication and a logical, analytical approach to problem‑solving.
Required skills
- Proficiency in Microsoft Office.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في المغرب.
الرواتب حسب المهنة
عمليات البحث الشائعة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Hytech
Casablanca-Settat
عروض عمل ذات صلة
-
Téléconseiller H/F – Intérim à Casablanca
Service Client Casablanca-Settat -
South Operations Manager (H/F) – Gestion de la zone Sud
DIORH HOLDING Casablanca-Settat -
Téléprospecteur B2B – Prise de rendez-vous
HR SKILLS MAROC Casablanca-Settat -
Téléconseiller·ère – qualification de fiches clients
Call Center Group Casablanca -
Oportunidad de empleo en Tetuán – Black Friday
ABAI cx digital Management Tetuán