Développeur ServiceNow

À propos du poste

ALTEN MAROC recherche un Développeur ServiceNow expérimenté pour concevoir, développer et maintenir des applications et modules ServiceNow répondant aux besoins métiers de ses clients.

Missions principales

• Développer des applications ServiceNow (gestion des incidents, demandes, changements, problèmes).
• Intégrer ServiceNow avec des systèmes tiers via REST, SOAP et IntegrationHub (ex. LDAP, outils de supervision, CMDB).
• Configurer et personnaliser les modules ServiceNow tels que Service Catalog, CMDB et Knowledge Management.
• Automatiser les processus avec JavaScript, scripts Glide, règles métiers et jobs planifiés.
• Réaliser les tests unitaires, le debug et assurer la qualité des développements.
• Assurer le support technique et collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques.
• Rédiger la documentation technique et participer aux montées de version.

Profil recherché

• Bac+5 en informatique ou domaine équivalent.
• 3 à 5 ans d’expérience sur la plateforme ServiceNow.
• Capacité à travailler en équipe transverse et bonne communication.
• Rigueur, sens du détail et expérience en environnement Agile.

Compétences requises

• Maîtrise de ServiceNow (développement, administration, personnalisation).
• Solides compétences en JavaScript, Glide API, Business Rules et Client Scripts.
• Connaissances des web services REST et SOAP ainsi que des outils IntegrationHub et Orchestration.
• Bonne compréhension des bonnes pratiques ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements).

Ce que nous offrons

• Parcours de carrière personnalisé et évolutif.
• Politique ambitieuse de développement des compétences.
• Environnement de travail stimulant, collaboratif et porteur de sens.