Directeur en charge E-Commerce

À propos du poste

Le Groupe LabelVie, leader de la grande distribution au Maroc, recrute un directeur en charge de l'activité e-commerce B to C de LabelVie à Casablanca. Il pilote la croissance, la rentabilité et l'amélioration continue de l'expérience client en coordonnant les leviers commerciaux, opérationnels, digitaux et technologiques. Le poste est proposé en CDI.

Missions principales

• Définir et déployer la stratégie eCom et la feuille de route annuelle
• Piloter le chiffre d'affaires, la marge, la rentabilité et les KPI financiers, opérationnels et marketing
• Développer la performance commerciale des canaux digitaux et piloter le business de Bringo
• Définir l'offre et l'assortiment, ainsi que les leviers de conversion
• Piloter l'acquisition, la fidélisation et l'animation commerciale digitale
• Superviser la performance opérationnelle : disponibilité produits, préparation, livraison, qualité de service et satisfaction client
• Piloter les partenaires et prestataires technologiques et opérationnels
• Travailler en transversal avec les directions IT, Marketing, Achats, Finance, Exploitation et RH
• Mettre en place une culture de pilotage par la donnée, avec reporting régulier et plans d'action
• Manager, développer et structurer les équipes, et assurer une veille permanente sur le marché et les pratiques concurrentielles

Profil recherché

• Expérience confirmée de 5 à 10 ans
• Leadership, esprit entrepreneurial et vision stratégique
• Capacité d'influence, d'analyse et de prise de décision, et capacité à travailler en transversal

Compétences requises

• Stratégie, pilotage commercial et financier
• Analyse de données, KPI et performance
• Gestion de projets digitaux et technologiques
• Management et pilotage d'équipes