Expert en marketing automation (Freelance – Longue durée)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Expert(e) en marketing automation pour piloter des campagnes automatisées au sein d’une institution bancaire à Casablanca. Le poste est proposé en freelance sur une durée de 12 mois, renouvelable, avec une prise de fonction immédiate.

Missions principales

• Concevoir et déployer des campagnes multicanaux (email, SMS, push, landing pages) adaptées au secteur bancaire.
• Élaborer des workflows de nurturing, de fidélisation et de rétention des clients.
• Administrer et optimiser les outils de marketing automation (Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Marketo ou équivalents) et assurer leur intégration avec le CRM (Salesforce, Dynamics) et les systèmes bancaires.
• Garantir la conformité aux exigences réglementaires (RGPD, KYC) et aux normes de sécurité.
• Suivre les KPI (taux d’ouverture, clic, conversion, ROI), produire des rapports détaillés et formuler des recommandations data‑driven.
• Collaborer avec les équipes Data, CRM, Compliance et Marketing, former les équipes internes et assurer une veille technologique.

Profil recherché

• Bac+5 en marketing, digital ou informatique.
• Minimum 5 ans d’expérience en marketing automation, idéalement dans le secteur bancaire ou financier.
• Sens aigu de la confidentialité, esprit analytique et bonnes capacités de communication.
• Expérience en freelance ou consulting appréciée.

Compétences requises

• Maîtrise d’Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud ou Marketo.
• Bonne connaissance des CRM Salesforce et Microsoft Dynamics.
• Compétences en HTML et CSS pour la personnalisation des campagnes.
• Connaissance des réglementations bancaires (RGPD, KYC, ISO).