Expert Téléphonie
WeRecruit · Casablanca
وصف الوظيفة
À propos du poste
Nous recherchons un expert technique téléphonie / télécom pour garantir la chaîne voix end‑to‑end, de Microsoft Teams jusqu’à l’opérateur télécom, en passant par les SBC, le protocole SIP et le réseau.
Missions principales
- Piloter les projets techniques de bout en bout : cadrage, planification, coordination des équipes d’ingénierie, suivi de l’avancement, gestion des risques et arbitrages.
- Assurer le suivi du RUN avec les équipes support et fournisseurs : incidents majeurs, escalades, plans d’actions et qualité de service.
- Coordonner les études techniques, les changements, les déploiements, les mises en production et le move to run.
- Veiller au respect des standards d’architecture, de cybersécurité et des processus de l’entreprise.
Profil recherché
- Solide expérience des réseaux et de la sécurité dans un environnement d’entreprise de grande envergure.
- Bonne maîtrise des solutions Cisco, Palo Alto, Fortigate, Juniper, Versa et Bluecoat.
- Connaissance approfondie de TCP/IP, OSPF, BGP et des services d’infrastructure (DNS, NTP, DHCP).
- Expérience en environnement ITIL et en gestion d’incidents au sein d’un NOC.
Compétences requises
- Microsoft 365, Teams Phone/Calling, Azure AD.
- SIP, RTP, SRTP, ICE, STUN/TURN, QoS, DSCP, Direct Routing, trunks SIP.
- SB C AudioCodes, Oracle, Ribbon.
- Cisco CUCM, Avaya, Alcatel‑Lucent, Mitel.
- PowerShell, JSON, Python, API Teams Calling.
- Power BI, KQL, dashboards de qualité voix.
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