Gestionnaire réclamations (CDI)
Crédit du Maroc · Casablanca
وصف الوظيفة
À propos du poste
Le Crédit du Maroc recherche un Gestionnaire réclamations pour son centre de relation clients situé à Grand Casablanca. Vous assurerez le traitement des réclamations clients et contribuerez à l’amélioration continue du processus.
Missions principales
- Qualifier et affecter les réclamations aux directions concernées.
- Assurer le traitement complet des réclamations jusqu’à l’envoi des réponses.
- Veiller au respect des délais internes et réglementaires.
- Communiquer directement avec les clients réclamants.
- Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives.
Profil recherché
- Niveau d’études BAC+3.
- Minimum 2 ans d’expérience dans un environnement bancaire.
- Expérience en centre d’appel souhaitée.
Compétences requises
- Bonnes notions en informatique.
- Maîtrise de la bureautique.
- Connaissances en comptabilité.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في المغرب.
الرواتب حسب المهنة
عمليات البحث الشائعة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Crédit du Maroc
Casablanca