Gestionnaire réclamations (CDI)
Crédit du Maroc · Casablanca
Job description
À propos du poste
Le Crédit du Maroc recherche un Gestionnaire réclamations pour son centre de relation clients situé à Grand Casablanca. Vous assurerez le traitement des réclamations clients et contribuerez à l’amélioration continue du processus.
Missions principales
- Qualifier et affecter les réclamations aux directions concernées.
- Assurer le traitement complet des réclamations jusqu’à l’envoi des réponses.
- Veiller au respect des délais internes et réglementaires.
- Communiquer directement avec les clients réclamants.
- Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives.
Profil recherché
- Niveau d’études BAC+3.
- Minimum 2 ans d’expérience dans un environnement bancaire.
- Expérience en centre d’appel souhaitée.
Compétences requises
- Bonnes notions en informatique.
- Maîtrise de la bureautique.
- Connaissances en comptabilité.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Morocco.
Salaries by job title
Popular searches
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Published 1 week ago
Expires 1 month from now
44 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Crédit du Maroc
Casablanca
Related job offers
-
Chargé de trésorerie (CDI) – Casablanca
Chargée de recrutement Casablanca -
Comptable confirmé – CDI – Casablanca
Cabinet d’expertise comptable Casablanca -
Chef Comptable – Responsable Administratif et Financier (H/F)
HOTIN Casablanca -
Responsable Recouvrement (CDI) – Settat
BEST PROFIL Settat -
R2R Specialist / General Ledger Accountant
ManpowerGroup Casablanca et périphérie