Hôtesse d'accueil H/F

À propos du poste

Groupe-CRIT recrute une hôtesse d'accueil à Salé, dans le cadre de son université. Le poste regroupe l'accueil physique et téléphonique, l'événementiel et un appui administratif ponctuel.

Missions principales

• Assurer un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé des visiteurs, identifier leur demande et les orienter vers le bon interlocuteur ou département
• Contrôler l'accès au campus ou au bâtiment selon les procédures de sécurité
• Réceptionner, filtrer et transférer les appels du standard de l'université, prendre les messages et répondre aux demandes d'information générales par e-mail
• Participer à l'accueil lors des événements majeurs et veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil
• Gérer le flux du courrier à l'arrivée et au départ et assurer des tâches administratives ponctuelles en appui aux services d'admission ou à la direction générale

Profil recherché

• Formation Bac+2 / Bac+3 (tourisme, hôtellerie, communication, assistantat de direction ou équivalent)
• Première expérience réussie d'au moins 1 à 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans l'enseignement supérieur, l'hôtellerie de luxe ou l'événementiel d'entreprise

Compétences requises

• Maîtrise parfaite du français et de l'arabe à l'oral et à l'écrit ; un bon niveau d'anglais obligatoire
• Excellente diction et élocution
• Aisance avec les outils bureautiques (Pack Office, Outlook) et capacité à s'adapter rapidement à de nouveaux logiciels de gestion des visiteurs ou de téléphonie