Housekeeping Floor Supervisor

A propos du poste

Rejoignez l'un des établissements les plus prestigieux au monde et contribuez à l'excellence opérationnelle de notre département Housekeeping. En tant que Housekeeping Floor Supervisor, vous jouerez un rôle clé dans la garantie d'une expérience client mémorable en veillant à ce que chaque chambre et espace commun reflète les standards de luxe inégalés de notre enseigne.

Missions principales

• Superviser et coordonner le travail quotidien des Room Attendants et des Housemen pour assurer une efficacité maximale.
• Réaliser des inspections minutieuses et détaillées des chambres et des espaces de service pour garantir le respect des normes de propreté et de présentation.
• Veiller au maintien des standards de qualité les plus élevés en matière d'hygiène et de service client.
• Gérer les stocks de linge et de produits d'accueil, et signaler tout besoin de maintenance ou de renouvellement de matériel.
• Encadrer, former et motiver les équipes de terrain pour maintenir un niveau de performance constant.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans un rôle de supervision au sein du département Housekeeping dans l'hôtellerie de luxe.
• Sens aigu du détail et exigence élevée concernant la propreté et l'esthétique.
• Capacité à diriger et à fédérer des équipes multiculturelles dans un environnement dynamique.
• Excellentes capacités de communication et sens du service client irréprochable.

Competences requises

• Maîtrise des standards de nettoyage et d'hygiène hôtelière (HACCP/Luxe).
• Leadership et gestion d'équipe opérationnelle.
• Gestion du temps et des priorités en situation de forte activité.
• Maîtrise des outils de gestion hôtelière (PMS).