Ingénieur Identité UC – Support L2 Microsoft

À propos du poste

ALTEN MAROC recherche un ingénieur Support L2 spécialisé Microsoft Infrastructure & Cloud, chargé de la gestion des identités et des accès dans des environnements hybrides. Vous interviendrez sur des projets d’envergure pour des clients internationaux des secteurs automobile, ferroviaire, R&D et IT.

Missions principales

• Assurer le support technique de niveau 2 (L2) sur incidents, problèmes et changements critiques.
• Piloter le Change Management : validation, approbation, suivi et contrôle de l’exécution des changements.
• Réaliser des audits techniques et formuler des recommandations basées sur les bonnes pratiques.
• Rédiger, mettre à jour et valider la documentation technique (SOP, procédures, rapports de changement).
• Gérer les incidents majeurs et les demandes de service pour garantir la restauration des services dans les délais définis.
• Recueillir et analyser les besoins clients, participer aux Proof of Concept (POC) et aux démonstrations techniques.

Profil recherché

• 1 à 3 ans d’expérience en administration et support d’environnements Microsoft hybrides.
• Certification Microsoft souhaitée (atout).
• Bonne capacité d’analyse et de communication avec les clients.

Compétences requises

• Active Directory, Group Policy Objects (GPO)
• Azure, Azure Active Directory (Entra ID), Azure AD Connect, Active Directory Federation Services (AD FS), Azure MFA
• Microsoft 365 / Office 365, Exchange Server, SharePoint Online, Microsoft Teams
• Environnements hybrides Exchange / Microsoft 365
• PowerShell
• Connaissances intermédiaires en réseaux et bonnes pratiques de sécurité
• Gestion des identités et des accès

Ce que nous offrons

• Parcours de carrière personnalisé et évolutif
• Politique ambitieuse de développement des compétences
• Environnement de travail stimulant, collaboratif et porteur de sens