Ingénieur Informatique et Réseaux – Support et Infrastructure

À propos du poste

En tant qu’Ingénieur Informatique et Réseaux chez Smurfit Westrock, vous rejoignez l’équipe IT d’une entreprise leader du papier et des emballages durables. Vous serez chargé d’administrer, sécuriser et faire évoluer l’infrastructure informatique et réseau afin d’assurer performance, disponibilité et fiabilité.

Missions principales

• Assurer le support utilisateurs : diagnostic, résolution d’incidents hardware, software, réseau et applicatifs, gestion des tickets.
• Installer, configurer et remplacer les postes de travail et périphériques.
• Support de premier niveau des applications groupe et Microsoft 365, gestion des accès et des déploiements.
• Diagnostiquer les incidents IT, intervenir sur les équipements réseau et coordonner les prestataires externes.
• Participer au maintien et à l’évolution de l’infrastructure locale (serveurs, switches, Wi‑Fi, VPN).
• Gérer l’inventaire, le stock et le renouvellement du parc informatique, suivre les achats et les garanties.
• Assurer le support des équipements connectés (caméras, NVR, écrans, salles de réunion) et contribuer aux projets de migration et d’amélioration continue.

Profil recherché

• Diplôme d’ingénieur en informatique et réseaux ou formation équivalente.
• Maîtrise du support utilisateurs sous Windows et Microsoft 365.
• Expérience avec ServiceNow et notions d’Active Directory.
• Bonne connaissance des réseaux TCP/IP, Wi‑Fi, VPN et téléphonie.
• Capacité à gérer le parc informatique et à suivre les fournisseurs.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, bon niveau d’anglais professionnel.

Compétences requises

• Windows
• Microsoft 365
• ServiceNow
• Active Directory
• TCP/IP
• Wi‑Fi
• VPN
• téléphonie
• Gestion de parc informatique
• Caméras IP
• NVR
• équipements de salle de réunion

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif selon profil et expérience.
• Opportunités d’évolution professionnelle et formation continue.