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Ingénieur Système d'Information (CDI) – Casablanca
Crédit du Maroc · Casablanca
وصف الوظيفة
À propos du poste
Le Crédit du Maroc recherche un Ingénieur Système d'Information en CDI basé à Casablanca. Vous intégrerez l'équipe IT et participerez à la garantie de la qualité de service des systèmes d'information.
Missions principales
- Appliquer et faire respecter les processus ITSM (Incident, Problème, Change, Request).
- Préparer, exécuter et suivre les instances ITSM (pré‑CAB, CAB, eCAB).
- Suivre opérationnellement les incidents majeurs et assurer le reporting associé.
- Maintenir et fiabiliser la CMDB (Configuration Management Database).
- Alimenter et suivre le CIR (Continual Improvement Register) pour l'amélioration continue.
Profil recherché
- Bac+5 en informatique ou équivalent.
- 0 à 2 ans d'expérience, idéalement une première expérience en ITSM et processus ITIL.
- Intérêt pour la qualité de service et les environnements structurés.
Compétences requises
- Connaissance des processus ITSM et ITIL.
- Gestion des incidents, problèmes, changements et demandes.
- Maîtrise de la CMDB.
- Capacité à alimenter le registre d'amélioration continue (CIR).
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