Réceptionniste – Accueil clients
HOTEL RIAD MARRAKECH · Marrakech
وصف الوظيفة
À propos du poste
Palais Moulay Said recrute un(e) Réceptionniste pour rejoindre son équipe et contribuer à offrir une expérience d’accueil exceptionnelle à ses clients. Le poste est basé à Marrakech.
Missions principales
- Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et courtoisie.
- Assurer les procédures d’arrivée et de départ des clients.
- Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes des clients.
- Assurer le suivi des besoins et des réclamations avec réactivité.
- Coordonner avec les différents services afin de garantir la satisfaction des clients.
- Veiller à la bonne tenue de l’espace réception.
Profil recherché
- Expérience dans un poste similaire, idéalement dans l’hôtellerie ou l’accueil haut de gamme.
- Excellente présentation et sens de l’accueil.
- Bon niveau de communication en français et en anglais ; l’arabe est un atout.
- Sens du service, courtoisie et discrétion.
- Organisation, réactivité et esprit d’équipe.
- Disponibilité et flexibilité horaire.
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