Réceptionniste H/F – Resort en bord de mer

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique pour rejoindre notre resort situé sur la baie de Taghazout, à proximité d'Agadir. Vous serez le premier contact des clients et assurerez la qualité de leur séjour.

Missions principales

• Contrôler les réservations, les modalités de paiement et la répartition des chambres, notamment pour les groupes.
• Répondre aux demandes des clients pendant leur séjour (informations pratiques, touristiques, contestations).
• Gérer la facturation, les encaissements, les fonds de caisse et la clôture des comptes clients.
• Assurer le secrétariat de la réception, promouvoir les produits de l'hôtel et fidéliser la clientèle.
• Communiquer avec les autres services (étages, restauration, etc.) et transmettre les consignes.
• Optimiser le taux d'occupation et le chiffre d'affaires du resort.

Profil recherché

• Expérience préalable en réception ou accueil hôtelier.
• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Capacité à travailler en équipe, fiable et orienté(e) service client.
• Bonne organisation, sens du détail et capacité à rester calme sous pression.

Compétences requises

• Connaissance des applications Microsoft Windows.