Reservations Supervisor
The Ritz-Carlton · Rabat
وصف الوظيفة
About the role
The Reservations Supervisor ensures accurate management of room blocks, reservations and group market codes for a luxury hotel. The role combines guest service, revenue optimisation and team leadership to uphold the brand’s standards.
Key responsibilities
- Process reservation requests, changes and cancellations received via phone, fax or mail, verifying availability, rates and guarantee policies.
- Identify guest needs, accommodate special requests and document them in the reservation system.
- Apply sales techniques to maximise revenue while adhering to company policies and billing procedures.
- Train, schedule, coach and motivate reservation staff, acting as the first point of contact for the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy.
- Troubleshoot guest issues, resolve concerns or escalate to appropriate departments, maintaining confidentiality and professionalism.
Required profile
- High school diploma or G.E.D. equivalent.
- At least 2 years of related reservation or hospitality experience.
- Minimum 1 year of supervisory experience in a hotel or similar environment.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في المغرب.
الرواتب حسب المهنة
عمليات البحث الشائعة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
The Ritz-Carlton
Rabat
عروض عمل ذات صلة
-
Hôtesse Caissière – Accueil et encaissement
Fairmont Hotels & Resorts Rabat -
Chef de cuisine – projet restauration bord de mer
Confidentiel Rabat -
Responsable de Site Restauration
Confidentiel Rabat -
Commis de Pâtisserie – Resort 5 étoiles
AccorHotel Taghazout -
Superviseur restauration et caissier (Oualidia)
BEST PROFIL Oualidia