Responsable Formation et Qualité
Sofitel · Agadir et périphérie
وصف الوظيفة
À propos du poste
Le Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa recherche un Responsable Formation et Qualité pour piloter la stratégie de formation et veiller au respect des standards de la marque.
Missions principales
- Réaliser l’analyse annuelle des besoins en formation et élaborer le plan annuel.
- Animer les sessions de formation pour adultes en utilisant des méthodes pédagogiques adaptées.
- Assurer l’intégration des nouveaux collaborateurs et stagiaires.
- Gérer le budget de l’activité formation et évaluer l’efficacité des actions.
- Contrôler le respect des règles de qualité, suivre les procédures et les plans d’actions liés aux audits client mystère.
Profil recherché
- Master ou équivalent.
- Minimum 2 ans d’expérience en conception et animation de formations, idéalement dans l’hôtellerie.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Esprit d’équipe, forte initiative et capacité à travailler de façon autonome.
- Sens aigu de l’organisation et gestion de priorités multiples.
Compétences requises
- Maîtrise de la suite bureautique.
- Utilisation de logiciels de formation.
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