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Responsable Service Après-Vente (SAV) – secteur tertiaire

Ynexis Group · Casablanca et périphérie

Senior 🇫🇷 Français

وصف الوظيفة

À propos du poste

Ynexis Group recherche un Manager Service Après-Vente pour accompagner les actifs tertiaires, de la pré‑livraison au suivi post‑livraison.

Missions principales

  • Anticiper les malfaçons et non‑conformités avant livraison
  • Piloter les réserves, réclamations et actions correctives
  • Coordonner les équipes Technique, Promotion et Relation Clients
  • Structurer et faire évoluer les standards et processus SAV
  • Manager l’équipe et piloter la performance de l’activité
  • Garantir une expérience client exigeante et fluide

Profil recherché

  • Bac+5 en Génie Civil, Bâtiment, Management ou équivalent
  • Minimum 8 ans d’expérience en SAV immobilier, travaux ou gestion technique, avec expérience managériale
  • Expérience solide en livraison et suivi post‑livraison, idéalement sur des projets tertiaires
  • Excellente culture technique du bâtiment, sens du service et de la qualité

Compétences requises

    Ce que nous offrons

    • Évolution au sein d’un groupe en pleine dynamique de développement
    • Participation à des projets immobiliers ambitieux
    • Impact concret sur la qualité et l’expérience client

    Questions fréquentes

    Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Ynexis Group.
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