Spécialiste recouvrement OTC

À propos du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un environnement international en tant que spécialiste du recouvrement de créances OTC. Vous serez au cœur des opérations Order-to-Cash, contribuant directement à la santé financière de l'entreprise.

Missions principales

• Assurer le recouvrement et le suivi prévisionnel des créances en communiquant efficacement avec les clients et les départements internes.
• Réaliser des analyses de comptes, des comportements de paiement et des analyses d'écarts (GAP analysis) pour anticiper les risques et identifier les causes des impayés.
• Participer au pilotage des indicateurs de performance (SLA) et mettre en œuvre des solutions correctives.
• Apporter un support au chef d'équipe et former les nouveaux arrivants.

Profil recherché

• Minimum 2 ans d'expérience dans un environnement OTC.
• Formation universitaire (Bac+3 minimum).
• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais.
• Capacité à travailler de façon autonome, résilience sous pression et orientation résultats.

Compétences requises

• Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes complexes.
• Techniques de négociation et sens aigu du service client.
• Esprit d'initiative, autonomie et résilience.