Superviseur d'agence – Casablanca

À propos du poste

En tant que Superviseur d'agence au sein d'UMNIA BANK à Casablanca, vous assurez la gestion opérationnelle et administrative de l'agence tout en garantissant un accueil client de qualité.

Missions principales

• Superviser l’ensemble des opérations de l’agence : gestion des valeurs, archives, logistique et sécurité.
• Garantir le traitement rigoureux des opérations bancaires sur les comptes clients.
• Assurer le contrôle quotidien de l’activité de la caisse.
• Contribuer à la gestion des réclamations et à la tenue de la documentation de l’agence.
• Traiter les opérations de caisse en collaboration avec le Chargé de Services Clients afin de réduire les temps d’attente.
• Veiller au respect du code d’éthique, de déontologie et des politiques internes de la banque.

Profil recherché

• Formation supérieure en gestion, finance ou équivalent.
• Expérience significative de 5 ans ou plus dans une fonction similaire en milieu bancaire.
• Sens de l’organisation, rigueur et réactivité.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) en agence.
• Environnement dynamique au sein d’une banque en pleine croissance.