Supervisor - Reservations
The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C. · Rabat
وصف الوظيفة
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن مشرف حجوزات يتمتع بخبرة في إدارة كتل الغرف، الحجوزات، ورموز السوق الجماعية. سيكون المسؤول عن ضمان دقة العمليات وتطبيق سياسات الشركة وتقديم تجربة متميزة للضيوف.
المهام الرئيسية
- متابعة دقة كتل الغرف والحجوزات وتحديث رموز السوق الجماعية.
- معالجة طلبات الحجوزات، التغييرات والإلغاءات عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد.
- تحديد احتياجات الضيوف وتوجيههم إلى نوع الغرفة المناسب مع توضيح سياسات الضمان والأسعار الخاصة.
- إدخال البيانات في نظام الحجز وضمان توافقها مع سياسات المحاسبة.
- الرد على استفسارات الضيوف حول مرافق الفندق وخدماته وتوثيق الطلبات الخاصة.
- تطبيق تقنيات المبيعات لزيادة الإيرادات ومتابعة أي تحديات في طلبات الغرف.
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد وتطبيق سياسات التعامل العادل.
الملف المطلوب
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الحجوزات أو الضيافة.
- خبرة إدارية لا تقل عن سنة في الإشراف على فريق.
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز وإدخال البيانات بدقة.
- الالتزام بسياسات الشركة وحفظ سرية المعلومات.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في المغرب.
الرواتب حسب المهنة
عمليات البحث الشائعة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C.
Rabat
عروض عمل ذات صلة
-
Hôtesse Caissière – Accueil et encaissement
Fairmont Hotels & Resorts Rabat -
Chef de cuisine – projet restauration bord de mer
Confidentiel Rabat -
Responsable de Site Restauration
Confidentiel Rabat -
Réceptionniste Hôtellerie 5★ – Agadir
Employeur non precise Agadir -
Commis de Pâtisserie – Resort 5 étoiles
AccorHotel Taghazout