Technicien Support IT Junior – Intérim

À propos du poste

PROMAN Maroc recrute, pour le compte de l'un de ses clients, des techniciens support IT junior motivés et passionnés par les nouvelles technologies, à Sidi Bernoussi (Casablanca). Il s'agit de 20 postes en intérim, avec disponibilité immédiate. Le poste est centré sur le support technique, le help desk et la maintenance informatique.

Missions principales

• Prendre en charge les demandes et incidents signalés par les utilisateurs
• Diagnostiquer les pannes matérielles, logicielles et applicatives
• Résoudre les incidents ou les faire remonter si nécessaire
• Suivre et clôturer les tickets dans le respect des SLA
• Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils informatiques et métiers

Profil recherché

• Expérience minimale de 1 an dans le support informatique, y compris en stage
• Bon sens de la communication et de l'écoute utilisateur
• Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents courants
• Maîtrise des environnements matériels, logiciels et applicatifs

Les candidats intéressés peuvent envoyer leur CV à l'agence PROMAN.