Technicien Support IT Junior – Intérim
PROMAN · Casablanca
Description du poste
À propos du poste
PROMAN Maroc recrute, pour le compte de l'un de ses clients, des techniciens support IT junior motivés et passionnés par les nouvelles technologies, à Sidi Bernoussi (Casablanca). Il s'agit de 20 postes en intérim, avec disponibilité immédiate. Le poste est centré sur le support technique, le help desk et la maintenance informatique.
Missions principales
- Prendre en charge les demandes et incidents signalés par les utilisateurs
- Diagnostiquer les pannes matérielles, logicielles et applicatives
- Résoudre les incidents ou les faire remonter si nécessaire
- Suivre et clôturer les tickets dans le respect des SLA
- Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils informatiques et métiers
Profil recherché
- Expérience minimale de 1 an dans le support informatique, y compris en stage
- Bon sens de la communication et de l'écoute utilisateur
- Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents courants
- Maîtrise des environnements matériels, logiciels et applicatifs
Les candidats intéressés peuvent envoyer leur CV à l'agence PROMAN.
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Publie il y a 1 jour
Expire dans 1 mois
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