Téléconseiller B2C – Service client

À propos du poste

Vous êtes passionné par la relation client et aimez relever des défis au téléphone ? MD CallCenter recherche un téléconseiller B2C pour rejoindre son équipe dynamique à Casablanca.

Missions principales

• Contacter des particuliers par téléphone afin de présenter et promouvoir les offres de l’entreprise.
• Identifier les besoins des clients, les conseiller et proposer les solutions adaptées.
• Assurer un suivi de qualité, répondre aux questions et garantir la satisfaction client.
• Atteindre les objectifs de vente et de performance fixés par la direction.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Bon relationnel, aisance téléphonique et sens du service.
• Motivation, dynamisme et esprit d’équipe.
• Une première expérience en centre d’appel constitue un atout.

Compétences requises

• Capacité à utiliser les outils informatiques de base (PC, logiciels de bureautique).

Ce que nous offrons

• Salaire fixe + primes déplafonnées (environ 4000 MAD net mensuel).
• Formation assurée dès l’intégration.
• Opportunités d’évolution et d’évaluation régulière.
• Environnement de travail stimulant au sein d’un centre d’appel moderne.