Téléconseiller service client francophone – primes déplafonnées

À propos du poste

Menosys recrute des téléconseillers francophones pour renforcer son centre d'appels à Marrakech. Vous serez chargé(e) d’accueillir les clients, de répondre à leurs questions et de promouvoir des offres complémentaires.

Missions principales

• Prendre en charge les appels entrants avec professionnalisme et courtoisie.
• Informer les clients de façon claire sur les produits et services.
• Identifier les besoins et proposer des réponses adaptées.
• Assurer une expérience client personnalisée et de qualité.
• Saisir les opportunités de rebond commercial en proposant des offres complémentaires.

Profil recherché

• Très bonne maîtrise du français (niveau B2 à C1).
• Aisance relationnelle, sens de l’écoute et esprit d’équipe.
• Expérience en relation client appréciée, mais débutants acceptés (formation assurée).
• Dynamisme, réactivité et forte orientation client.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Contrat CDD ou CDI dès l’intégration.
• Salaire net de 4 700 MAD + prime de performance de 1 500 MAD et primes déplafonnées.
• Formation rémunérée.
• Couverture sociale complète (CNSS, mutuelle privée).
• Possibilités d’évolution rapide selon les performances.
• Environnement de travail moderne et dynamique avec planning rotatif.