جديد
وصف الوظيفة
DS Call, acteur dynamique du secteur de la relation client, recherche des téléconseillers(trices) expérimentés(es) pour renforcer son équipe de prise de rendez‑vous téléphonique dédiée à la transition énergétique. Vous intégrerez notre centre d’appels situé au cœur de Casablanca et jouerez un rôle clé dans la diffusion de nos offres de rénovation énergétique, notamment l’installation de pompes à chaleur à 0 € grâce aux aides de l’État.
**Missions principales**
- Contacter quotidiennement des particuliers à partir de bases de données qualifiées et actualisées.
- Présenter de manière claire et convaincante les solutions d’économies d’énergie et les subventions gouvernementales associées.
- Vérifier l’éligibilité des prospects selon des critères techniques et administratifs précis (revenus, type de logement, zone géographique, etc.).
- Qualifier les leads et planifier des rendez‑vous avec nos équipes techniques spécialisées en installation de pompes à chaleur.
- Alimenter le CRM avec les informations collectées, assurer le suivi des dossiers et garantir la traçabilité des actions.
- Contribuer à l’amélioration continue du script de vente et des processus de qualification grâce à vos retours terrain.
**Profil recherché**
- Minimum 1 an d’expérience réussie dans la téléprospection, le centre d’appels ou le secteur des énergies renouvelables.
- Maîtrise parfaite du français à l’oral, avec une excellente capacité d’expression et de persuasion.
- Connaissance des dispositifs d’aide à la rénovation énergétique (CITE, MaPrimeRénov’, etc.) fortement appréciée.
- Dynamisme, rigueur, sens de l’organisation et forte orientation résultats.
- Esprit d’équipe, bonne humeur et capacité à travailler dans un environnement stimulant et collaboratif.
- Maîtrise des outils CRM et des logiciels de bureautique (Excel, PowerPoint).
**Ce que nous offrons**
- Salaire fixe compétitif de 5 000 MAD par mois, complété par des primes de performance attractives.
- Formation complète et continue (produits, argumentaire commercial, outils digitaux).
- Ambiance de travail conviviale, avec des équipes soudées et un management à l’écoute.
- Possibilités d’évolution rapide vers des postes de Team Leader, Responsable Qualité ou Chargé(e) de projet commercial au sein d’une entreprise en forte croissance.
- Week‑ends off, horaires de jour, et avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport).
Rejoignez DS Call et participez activement à la transition énergétique du Maroc tout en développant votre carrière dans un secteur d’avenir. Vous êtes motivé(e), avez le sens du contact et souhaitez contribuer à la réduction de l’empreinte carbone des foyers marocains ? Postulez dès maintenant !
