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وصف الوظيفة
SCT TELECOM, acteur majeur du secteur des télécommunications, renforce son équipe de vente en France et recherche des Téléconseillers en émission d’appels (B2B) pour son centre d’appels basé à Casablanca. Vous intégrerez une structure dynamique, dotée d’une culture orientée performance et bien‑être des collaborateurs.
**Missions principales**
- Prospecter des entreprises françaises via des appels sortants afin de générer des rendez‑vous qualifiés pour les équipes commerciales.
- Appliquer les techniques de vente consultative : identification des besoins, argumentation, traitement des objections et conclusion d’un rendez‑vous ou d’une prise de commande.
- Utiliser les outils CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalent) pour enregistrer les contacts, suivre les opportunités et assurer le reporting quotidien.
- Garantir une expérience client irréprochable, en respectant les standards de qualité et les scripts de conversation.
- Contribuer à l’amélioration continue du processus de prospection en partageant les retours terrain avec le manager.
**Profil recherché**
- Minimum 1 an d’expérience en centre d’appels, téléprospection ou vente B2B (un profil junior motivé pourra être formé).
- Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance de l’anglais est un atout.
- Aisance téléphonique, écoute active, capacité à convaincre et à négocier.
- Sens de l’organisation, rigueur et autonomie dans la gestion de son portefeuille d’appels.
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et d’un CRM.
- Résilience, persévérance et esprit d’équipe.
**Ce que nous offrons**
- **Contrat CDI** à temps plein, poste en présentiel à Casablanca.
- **Rémunération attractive** : salaire fixe net de 4 700 DH à 7 000 DH selon l’expérience, complété par des primes déplafonnées liées aux performances (nombre de rendez‑vous, taux de conversion, satisfaction client).
- **Formation rémunérée** dès l’intégration (programme de 2 semaines couvrant les techniques de vente, les outils CRM et la connaissance du marché français).
- **Avantages sociaux complets** : affiliation CNSS, couverture AMO, mutuelle santé AXA, tickets restaurant.
- **Qualité de vie** : week‑ends libres, congés payés en août, horaires flexibles, environnement de travail moderne avec salle de repos et café.
- **Évolution de carrière** : possibilités d’avancement vers des postes de Team Leader, Responsable de compte ou Coach commercial après 12 à 18 mois selon les résultats.
- **Culture d’entreprise** : ambiance collaborative, challenges mensuels, reconnaissance des meilleurs performeurs, programme de bien‑être (sport, formation continue).
Rejoignez SCT TELECOM et participez à la croissance d’un leader du télécom tout en développant vos compétences commerciales dans un cadre stimulant et bien encadré. Postulez dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre carrière !
