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Description du poste
SCT TELECOM, acteur majeur du secteur des télécommunications, renforce son équipe de vente en France et recherche des Téléconseillers en émission d’appels (B2B) pour son centre d’appels basé à Casablanca. Vous intégrerez une structure dynamique, dotée d’une culture orientée performance et bien‑être des collaborateurs.
**Missions principales**
- Prospecter des entreprises françaises via des appels sortants afin de générer des rendez‑vous qualifiés pour les équipes commerciales.
- Appliquer les techniques de vente consultative : identification des besoins, argumentation, traitement des objections et conclusion d’un rendez‑vous ou d’une prise de commande.
- Utiliser les outils CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalent) pour enregistrer les contacts, suivre les opportunités et assurer le reporting quotidien.
- Garantir une expérience client irréprochable, en respectant les standards de qualité et les scripts de conversation.
- Contribuer à l’amélioration continue du processus de prospection en partageant les retours terrain avec le manager.
**Profil recherché**
- Minimum 1 an d’expérience en centre d’appels, téléprospection ou vente B2B (un profil junior motivé pourra être formé).
- Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance de l’anglais est un atout.
- Aisance téléphonique, écoute active, capacité à convaincre et à négocier.
- Sens de l’organisation, rigueur et autonomie dans la gestion de son portefeuille d’appels.
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et d’un CRM.
- Résilience, persévérance et esprit d’équipe.
**Ce que nous offrons**
- **Contrat CDI** à temps plein, poste en présentiel à Casablanca.
- **Rémunération attractive** : salaire fixe net de 4 700 DH à 7 000 DH selon l’expérience, complété par des primes déplafonnées liées aux performances (nombre de rendez‑vous, taux de conversion, satisfaction client).
- **Formation rémunérée** dès l’intégration (programme de 2 semaines couvrant les techniques de vente, les outils CRM et la connaissance du marché français).
- **Avantages sociaux complets** : affiliation CNSS, couverture AMO, mutuelle santé AXA, tickets restaurant.
- **Qualité de vie** : week‑ends libres, congés payés en août, horaires flexibles, environnement de travail moderne avec salle de repos et café.
- **Évolution de carrière** : possibilités d’avancement vers des postes de Team Leader, Responsable de compte ou Coach commercial après 12 à 18 mois selon les résultats.
- **Culture d’entreprise** : ambiance collaborative, challenges mensuels, reconnaissance des meilleurs performeurs, programme de bien‑être (sport, formation continue).
Rejoignez SCT TELECOM et participez à la croissance d’un leader du télécom tout en développant vos compétences commerciales dans un cadre stimulant et bien encadré. Postulez dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre carrière !
