Télévendeur Assurance Mutuelle – Chargé de clientèle

À propos du poste

Nous recherchons un(e) télévendeur(se) spécialisé(e) en assurance mutuelle pour assurer la réception des appels entrants et accompagner nos clients dans leurs besoins d’assurance. Vous intégrerez une équipe dynamique sous la responsabilité du manager du centre d’appels.

Missions principales

• Réceptionner les appels entrants des clients et assurer un accueil téléphonique professionnel.
• Écouter activement les interlocuteurs afin d’identifier leurs besoins en assurance mutuelle.
• Analyser les demandes, proposer des solutions adaptées et, le cas échéant, finaliser la vente.
• Maintenir un haut niveau de qualité de service et respecter les procédures internes.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
• Participer à une formation complète avant la prise de fonction.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.
• Excellent sens de l’argumentation et logique commerciale.
• Grande capacité d’écoute et empathie envers les clients.
• Expérience souhaitée en télémarketing ou réception d’appels.

Compétences requises

• Compétences communicationnelles avancées.
• Capacité à travailler en équipe et à atteindre des objectifs de performance.