Novancy recherche un spécialiste du support informatique industrielle pour assurer la maintenance et l’optimisation des applications et systèmes utilisés dans les environnements industriels. Le candidat devra maîtriser la plateforme ServiceNow, gérer les incidents, les alertes et les backlogs, planifier et installer les correctifs, vérifier la connectivité des applications et des systèmes, analyser les problèmes volumétriques, et utiliser des outils de reporting pour garantir la productivité. Le poste requiert une connaissance approfondie des systèmes industriels, de la production et des outils de reporting, ainsi qu’une capacité à travailler en équipe et à améliorer continuellement les processus.

Vous êtes un expert en réseaux et sécurité, capable de piloter des projets de pré‑vente pour des solutions complexes. Vous intervenez auprès de clients exigeants, en identifiant leurs besoins, en proposant des architectures LAN/WAN, MPLS, SDWAN, SASE, et en assurant la supervision et la gestion de datacenters. Vous maîtrisez les enjeux des opérateurs télécoms et êtes à l’aise dans la rédaction de propositions commerciales, la négociation et la coordination avec les équipes techniques et commerciales. Vous jouez un rôle clé dans la transformation digitale des entreprises, en assurant la sécurité et la performance de leurs infrastructures réseau.