Rejoignez Foundever en tant qu’agent assurance à Rabat. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, offrant un service de qualité, en appliquant nos procédures et en contribuant à l’amélioration continue. Ce poste en CDI vous place au cœur d’une équipe dynamique, où l’autonomie, la persuasion et l’organisation sont clés. Vous travaillerez sur des missions variées, de la prise de contact à la résolution de problèmes, tout en développant votre expertise en assurance et en relation client.

Nous recherchons un Operations Manager expérimenté pour superviser notre centre d'appels à Casablanca. Vous serez responsable de la performance opérationnelle, de la gestion d'une équipe de superviseurs et de l'interface entre la production et nos clients. Vous piloterez les indicateurs de production, organiserez la planification, assurerez la qualité et la conformité aux exigences clients, et développerez les compétences de votre équipe. Le poste requiert un leadership naturel, une excellente communication interpersonnelle, une forte capacité d'analyse et une expérience en gestion de production. Vous contribuerez à maintenir un climat social positif et à atteindre les objectifs de marge et de chiffre d'affaires.