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Account Manager Senior - Télécoms & Réseaux

Ericsson · Casablanca

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CDI Onsite Senior 🇫🇷 Français
Account Management Télécommunications Négociation commerciale RAN & Core Network Gestion de comptes stratégiques CRM

Descripcion del puesto

A propos du poste

Rejoignez un leader mondial de l'innovation technologique pour façonner l'avenir des communications. En tant qu'Account Manager, vous jouerez un rôle stratégique en devenant le partenaire de confiance de nos clients clés, en transformant leurs défis technologiques en opportunités de croissance durable.

Missions principales

  • Développer et piloter des relations stratégiques à long terme avec un portefeuille de clients majeurs.
  • Promouvoir l'ensemble du catalogue technologique (RAN, Core Network, BSS et services managés) pour répondre aux besoins critiques des opérateurs.
  • Élaborer et exécuter des plans d'action commerciaux alignés sur la stratégie globale de l'entreprise.
  • Identifier, prospecter et transformer de nouvelles opportunités de croissance sur le marché.
  • Coordonner les équipes internes (Sourcing, Delivery, Finance, Legal) pour garantir une exécution parfaite des solutions vendues.
  • Piloter le cycle de vente complet : de la négociation contractuelle au suivi de la satisfaction client (Customer Success).
  • Assurer un reporting précis et un forecasting fiable via les outils CRM.

Profil recherché

  • Expertise confirmée dans la gestion de comptes stratégiques, idéalement dans le secteur des télécommunications.
  • Capacité démontrée à naviguer dans des environnements complexes et à interagir avec des décideurs de haut niveau.
  • Tempérament orienté résultats, avec une forte culture de la performance et de la négociation.
  • Excellentes capacités de communication et aptitude à travailler en mode projet transverse.

Competences requises

  • Maîtrise des solutions réseaux (RAN, Core, BSS).
  • Gestion de la relation client (CRM) et techniques de vente complexe.
  • Gestion de contrats et analyse financière de base.
  • Capacité d'analyse du marché et de la concurrence.

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