Assistant Opérations Remote (H/F) - Confirmé

A propos du poste

Rejoignez AutomatedPros, une entreprise en pleine expansion, en tant qu'Assistant Opérations à Distance. Dans un environnement dynamique et structuré, vous jouerez un rôle pivot pour garantir l'excellence opérationnelle et la fluidité de la communication au sein de nos équipes multi-projets.

Missions principales

• Appliquer et faire respecter rigoureusement les protocoles opérationnels établis.
• Surveiller la disponibilité, l'engagement et la réactivité des membres de l'équipe.
• Suivre et évaluer l'efficacité des processus pour optimiser la performance globale.
• Gérer les canaux de communication et assurer une réponse rapide aux escalades selon les délais définis.
• Tenir des journaux quotidiens précis et produire des rapports d'activité réguliers.
• Soutenir la résolution de problèmes et accompagner l'onboarding des nouveaux collaborateurs.
• Coordonner les actions avec les chefs d'équipe et les chefs de projet.
• Manipuler les informations sensibles avec la plus grande discrétion et confidentialité.

Profil recherché

• Vous êtes reconnu pour votre minutie extrême et votre fiabilité sans faille.
• Vous possédez une excellente capacité d'organisation et une gestion du temps exemplaire.
• Vous êtes capable de travailler de manière autonome tout en respectant des horaires fixes.
• Vous avez une aptitude naturelle pour la documentation de processus et la rigueur administrative.
• Une maîtrise parfaite de l'anglais écrit est indispensable pour évoluer dans notre environnement international.

Competences requises

• Maîtrise avancée de Google Sheets et de l'écosystème Google Workspace.
• Connaissances techniques en Google Apps Script (un atout majeur).
• Maîtrise de l'outil de communication Discord au quotidien.
• Compétences informatiques solides (Microsoft Office, outils de gestion de projet).
• Capacité à gérer des flux de travail rapides et des priorités changeantes.