Camarera (Service de Chambre) – CDI

Grupo IRO, groupe vénézuélien reconnu depuis plus de trente ans pour son expertise dans la conception, la construction, l’administration et l’exploitation d’espaces commerciaux et hôteliers, renforce son équipe d’accueil à Iribarren Ve. Nous recherchons une Camarera dynamique et rigoureuse, capable d’assurer la propreté, le confort et la satisfaction de nos clients dans un environnement hôtelier haut de gamme. **Missions principales** - Nettoyer et préparer les chambres d’hôtel selon les standards de qualité et les procédures d’hygiène en vigueur (dépoussiérage, aspiration, désinfection, changement du linge de lit et de toilette). - Vérifier l’état des équipements, du mobilier et des installations (climatisation, téléviseur, minibar, etc.) et signaler immédiatement toute anomalie au superviseur. - Gérer la distribution des clés, le suivi des inventaires de matériel et de consommables, ainsi que la mise à disposition des équipements demandés par les clients (oreillers supplémentaires, articles de toilette, etc.). - Réaliser un rapport quotidien détaillé porte à porte, incluant les interventions réalisées, les incidents constatés et les demandes spécifiques des clients. - Répondre avec réactivité et courtoisie aux requêtes des clients (amenities, service de réveil, demandes de linge supplémentaire) tout en respectant les délais de traitement. - Collaborer étroitement avec le responsable des chambres et les équipes de maintenance pour garantir la disponibilité et la conformité des chambres. **Profil recherché** - Diplôme d’enseignement secondaire complet (Baccalauréat ou équivalent). - Minimum d’un an d’expérience réussie dans le service de chambre ou le nettoyage hôtelier. - Maîtrise des normes d’hygiène et de sécurité en milieu hôtelier. - Excellentes compétences en communication, sens du service client et capacité à travailler en équipe. - Organisation, autonomie et rigueur dans la gestion du temps et des priorités. - Attitude positive, sens du détail et passion pour l’excellence du service. **Compétences clés** - Nettoyage professionnel et gestion du linge. - Utilisation d’outils de reporting et de suivi (tablettes, logiciels de gestion hôtelière). - Gestion des stocks et des approvisionnements. - Sens de l’observation et capacité à identifier rapidement les dysfonctionnements. - Polyvalence et adaptabilité aux exigences saisonnières. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et des primes de performance. - Des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, transport). - Un environnement de travail moderne, sécurisé et convivial au sein d’un groupe en pleine expansion. - Des programmes de formation continue et des opportunités d’évolution de carrière (poste de chef de rang, responsable de service de chambre, etc.). - Une culture d’entreprise axée sur le respect, la diversité et le développement personnel. Rejoignez Grupo IRO et participez à la création d’expériences mémorables pour nos clients, tout en développant vos compétences dans un cadre professionnel stimulant.