Chef d’agence – Gestion d’agence à Marrakech

À propos du poste

Nous recherchons un Chef d’agence pour piloter l’ensemble des activités de notre agence située à Marrakech. Vous serez garant du bon fonctionnement quotidien et du développement commercial de l’agence.

Missions principales

• Assurer la gestion opérationnelle et administrative de l’agence, en veillant au respect des objectifs de rentabilité.
• Garantir la réalisation des objectifs commerciaux, de qualité de service et de productivité.
• Superviser les opérations de dépôt, de traitement et de distribution des envois conformément aux normes en vigueur.
• Traiter les doléances et suggestions des clients, assurer la relation avec les partenaires et prestataires.
• Gérer les ressources humaines et matérielles, veiller à la conformité des documents statistiques, financiers et comptables.
• Assurer le reporting, la facturation dans les délais et le respect des mesures de sécurité.

Profil recherché

• Bac+3 en Commerce, Logistique, Supply Chain, Transport ou diplôme équivalent.
• Minimum 3 ans d’expérience dans la gestion d’agence ou un poste similaire.
• Capacité à manager une équipe et à piloter la performance commerciale.

Compétences requises

• Connaissance des procédures de traitement et de distribution du courrier.
• Maîtrise des outils de suivi administratif et de reporting.